PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Explore las preguntas frecuentes sobre soporte para pedidos.
General
¿Qué es Grupo Recse Internacional?
Grupo Recse Internacional S.A. de C.V. es una empresa mexicana fundada hace más de 25 años, dedicada a la comercialización de productos electrónicos para el hogar, incluyendo bocinas inalámbricas, receptores, reproductores de CD, tornamesas y audífonos. Representamos y distribuimos las marcas más prestigiosas del mercado como: Bowers & Wilkins, Classé, Definitive Technology, Denon, HEOS, Marantz y Polk, en México y el mundo.
Productos
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos:
- Bocinas inalámbricas
- Receptores
- Reproductores de CD
- Tornamesas
- Audífonos
- Teatro en casa
- Bocinas para exteriores
- Cables para instalación
- Audio para todas las zonas del hogar
- Automatización y control
- DAC
Pedidos y Envíos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido llenando una solicitud en nuestro sitio web y un vendedor te brindará atención personalizada; o puedes ponerte en contacto directamente a través del correo y número telefónico de nuestro corporativo.
Garantía y Reparaciones
¿Cuál es la política de garantía de sus productos?
Respaldamos nuestros productos con garantías de hasta 1 año, dependiendo del producto. Para obtener más información sobre la garantía, consulta la documentación incluida en tu compra o contáctanos.
Servicio al Cliente
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@gruporecse.com o llamarnos al +52 55 1234 5678. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto en la página web para enviar tus consultas.
Integración y Distribución
¿Qué es el método de venta “Integración”?
Nuestro departamento de Integración, consiste en vender equipos a instaladores o personas que brindan un servicio utilizando nuestros productos para desarrollar proyectos en casas inteligentes, instalación y/o automatización en infraestructuras, restaurantes, hospitales, etc. Este método permite a nuestros colaboradores ofrecer soluciones completas y personalizadas a sus clientes.